Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo revisar el estado de mi pedido?

Después de enviar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega. Podrás usar ese número para rastrear tu paquete en el sitio web de nuestros transportistas (Starken).

2. Quiero un producto agotado ¿Volverá?

Nuestros accesorios pueden agotarse y no siempre podemos reponerlos, ya que nos enfocamos en la exclusividad y fabricamos pocas unidades de cada accesorio para que te sientas única. De todas maneras esperaremos tu mensaje para ver si existe alguna forma de realizar un pedido personalizado.

3. ¿De qué material son las joyas?

Nuestras joyas son en base a una aleación de diferentes metales como bronce, rodio, latón y otros enchapados en oro de 18k con 11 micras. Cada una de nuestras piezas es diseñada y enchapada en su respectivo baño en Brasil o Colombia.

4. ¿Las joyas dan alergia?

Nuestras joyas son hipoalergénicas y libres de niquel, por lo que son la opción ideal para elevar tu look sin miedo a sufrir irritaciones.

5. ¿Tienen tienda física?

SI!, encuéntranos en Casa Moda Parque Arauco, sector Boulevard, al lado del cine hoyts.