Políticas de Cambio y Devolución

En La Cadenaria, queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Por eso, te invitamos a leer atentamente nuestros términos y condiciones:

Cambios y Devoluciones

• Los cambios tienen una vigencia de 30 días.
• No se hacen devoluciones de dinero, a menos que sea por un defecto del producto.

Envíos

Los envíos pueden variar entre 2 a 5 días hábiles en la Región Metropolitana y hasta 10 días para regiones.

Condiciones Generales

Al comprar a través de nuestro sitio web, usted acepta todos nuestros términos y condiciones. Le recomendamos consultar regularmente esta página para tomar en cuenta cualquier modificación de los mismos. Al aceptar estos términos, usted se compromete a cumplir con todas las condiciones establecidas, incluyendo el pago de las cantidades debidas.

Cumplimiento y Responsabilidad

Usted acepta que cualquier violación de estos términos y condiciones podrá llevar a:

• La cancelación de su compra.
• La pérdida de cualquier dinero pagado por su compra.
• La denegación del acceso al producto en cuestión.
• Nuestro derecho a cargar cualquier coste incurrido como resultado de dicha violación a su cuenta.
• Usted garantiza que:

1. Tiene la edad legal suficiente para usar nuestros servicios y sitio web.
2. Está legalmente autorizado a actuar por o en nombre de cualquier persona mencionada en una compra.
3. La información que proporciona es verdadera y correcta.

Responsabilidad Financiera

Usted es responsable de informar a otras personas de todos los términos y condiciones aplicables a su compra y de cualquier uso de nuestros servicios o sitio web por usted y por quienes usen su nombre y cuenta. Es responsable de sus actividades en el sitio web, incluyendo el uso de su nombre de usuario y contraseña.

Verificación y Seguridad

Cuando su orden es recibida, además de la facturación y la información de pago que proporcione, podremos requerir información o documentación adicional para confirmar su identidad, dirección y método de pago. Nos reservamos el derecho a no completar la compra si usted no proporciona dicha prueba de identidad cuando se le solicita.

Descripciones y Errores

La Cadenaria hace un esfuerzo por describir y exhibir los productos y servicios correctamente en su sitio web. Sin embargo, algunos productos o servicios podrían presentar errores de precio o descripciones, podrían no estar disponibles, y/o podrían presentarse atrasos en la actualización del sitio web. Nos reservamos el derecho de no completar su compra en caso de un error y le informaremos lo antes posible para permitirle realizar una compra al precio correcto.

Cancelaciones y Reembolsos

Nos reservamos el derecho a cancelar su compra en cualquier momento por motivos de seguridad o protección contra el fraude.

Las políticas de reembolso son:

1. A coordinar por interno con mail: lacadenaria@gmail.com comentando razón de la devolución y entregando datos financieros para proceder devolución por transferencia.

Derecho a Retracto

Para compras realizadas en este sitio web, no aplica el derecho a retracto de los clientes establecido en la ley N° 19.496 para compras no presenciales.