Políticas de Envío y Entrega

  • Envíos

Para la Región Metropolitana, los envíos se realizan mediante un Courier personal y se entregan en un plazo de 1 a 8 días hábiles desde la compra. Para las compras realizadas en la página web con destino a otras regiones, o comunas satelitales de la RM utilizamos Chilexpress o Starken, y la entrega se efectúa en un plazo de 2 a 10 días hábiles.

Al completar tu compra, debes ingresar tu dirección y cubrir el costo de envío, que es de $3.990. Para regiones y comunas satélites de Santiago (Colina, Chicureo, Lampa, Padre Hurtado, Peñaflor, Pirque, Puente Alto, San Bernardo, San José de Maipo), los envíos son por pagar, y puedes seleccionar la opción de Starken o Chilexpress.

  • Retiro en Tienda

Al optar por el retiro en tienda al adquirir un producto de La Cadenaria, puedes recoger tu artículo directamente en nuestra oficina. Queremos garantizar tu satisfacción, por lo que el tiempo estimado para tener listo tu pedido es de 1 a 3 días hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para coordinar la entrega.

  • Plazo de Retiro

Una vez que elijas la opción de retiro en tienda, debes coordinar la entrega por mensaje de Instagram o WhatsApp. Desde la fecha de compra, tienes un plazo de 1 mes para retirar tu producto. Durante este período, el artículo estará reservado y listo para ser recogido en el momento acordado.

  • Vencimiento del Plazo

Si no retiras tu producto dentro de 2 meses, el artículo será devuelto a nuestro stock general, permitiendo que otros clientes puedan adquirirlo. Te recomendamos retirar tu pedido dentro del plazo establecido para no perder la oportunidad de obtener el producto seleccionado.

  • Comunicación y Recordatorios

Si anticipas que no podrás retirar tu producto dentro del plazo establecido, te animamos a contactarnos lo antes posible para brindarte asistencia y considerar opciones alternativas si es necesario. 

  • Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio en la política de plazo de retiro se comunicará a través de nuestra página web y se aplicará a las compras realizadas después de la actualización.

Gracias por elegirnos para tus compras. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.